V uradu dajemo veliko pozornost kakovostnemu izvajanju storitev tako iz vidika strokovnosti izvajanja kot iz vidika odnosa zaposlenih do strank. Zadovoljstvo strank merimo z rednimi letnimi in mesečnimi anketami, pridobljene podatke pa uporabljamo za uvajanje izboljšav. Čeprav se zavedamo, da je popolno zadovoljstvo vseh strank zelo težko doseči, se trudimo, da bi se temu cilju približali. Delni rezultati anket strank so prikazani na spodnjih diagramih.

Diagram Splošne letne ocene strank o kakovosti storitev

Diagram Mesečne ocene strank o izvajanju soritev 

Diagram Pričakovanja in dejansko stanje sestavin kakovosti storitev

Diagram Pričakovanja in dejansko stanje lastnosti zaposlenih